Customer Service
In Savio, crediamo che il successo dei nostri clienti sia il nostro successo. Per questo, mettiamo il cliente al centro di ogni azione, offrendo un servizio post-vendita che va oltre la semplice assistenza tecnica. Con un team dedicato di ingegneri, tecnici specialisti e una rete capillare di centri assistenza autorizzati in tutto il mondo, garantiamo un supporto rapido, competente e su misura.
La nostra rete globale ci permette di rispondere tempestivamente a ogni esigenza, assicurando la continuità produttiva e la massima efficienza dei tuoi impianti. I servizi del Customer Service Savio si articolano in tre macro aree, combinando attività fisse svolte dai nostri back-office nelle sedi centrali e controllate, con interventi itineranti sul campo.
Per noi, il cliente non è solo un destinatario del prodotto e del servizio, ma un vero e proprio business partner. Collaboriamo fianco a fianco, condividendo obiettivi, strategie e successi. La nostra missione è crescere insieme, costruendo relazioni basate su fiducia, trasparenza e valore duraturo.
Guidati dal nostro motto “Textile Solutions Together”, lavoriamo quotidianamente al fianco dei nostri clienti, condividendo competenze e soluzioni innovative per affrontare insieme le sfide di un settore in continua evoluzione.
I nostri servizi
ACADEMY
Corsi di formazione professionale per operatori e utilizzatori tecnici per acquisire tutte le conoscenze tecniche, tecnologiche e tessili necessarie per ottenere il massimo delle prestazioni dalle macchine Savio.
RETROFITTING
Processo di miglioramento della produttività, dell'efficacia, della velocità di elaborazione, dell'affidabilità ed estensione del ciclo di vita della macchina, contenendo i costi di manutenzione.
RICAMBI ORIGINALI SAVIO
Savio fornisce ricambi di alta qualità, kit di aggiornamento, conversione e assistenza per pezzi di ricambio, garantendo un servizio di consegna veloce e affidabile in oltre 60 paesi.
SERVICE
Il servizio di assistenza tecnica garantisce un’assistenza tecnica completa e altamente specializzata, lavorando in piena sinergia con il Servizio Ricambi nello sviluppo di un'adeguata manutenzione tailor-made.