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萨维奥售后服务

萨维奥拥有遍布全球的庞大工程师团队、专业技术人员和授权服务中心,有能力在最短的时间内满足所有客户的要求。

萨维奥售后服务团队包括:200多名专业技术人员,能够在装配(安装和调试)和服务(包括质保期和质保期外)期间进行干预;超过15名区域检查员(RTI),既负责在所辖区域内对萨维奥提供的服务质量进行控制(监督员),又向客户提供有关工厂最佳高效管理的咨询(顾问);办公室支持技术人员的主要职责是保证及时处理和解决来自现场的所有报告和请求。

售后服务所提供的技术服务包括一系列固定服务和巡回服务,具体包括:

  • 客户支持电话的专用热线。
  • 使用全新的在线报告系统处理客户投诉。

  • 借助新的萨维奥4.0平台实时监控机器,生成报告和图表,并自动评估设备性能、维护水平和质量指标。

  • 区域技术检查员和专业技术人员定期免费访问,提供最佳方式使用机器的建议。

  • 授权代理商和集团子公司备件库存中心。

  • 定制化日常维护计划(预防性和预测性),包括零件和人工。

技术支持服务与备件服务紧密合作,为定制的日常维护(预防性和预测性)提供充分支持。

如需任何信息,请直接联系我们,我们将有专员为您提供帮助!

联系方式

Email:aftersales@saviospa.it
Phone:+390434397489